Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
A xeravolintho valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website xeravolintho.com ou utiliza os nossos serviços de previsão financeira e orçamentação.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
xeravolintho
Morada: R. Vinha da Parreira lote 3, 3140-249 Montemor-o-Velho, Portugal
Telefone: +351253213201
Email: info@xeravolintho.com
2. Dados Pessoais que Recolhemos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Nome completo e dados de contacto quando se regista na plataforma
- Informações financeiras necessárias para previsões e orçamentação
- Dados de comunicação quando nos contacta através de formulários ou email
- Informações de pagamento processadas através de processadores seguros
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Dados de utilização da plataforma e padrões de navegação
3. Finalidades do Tratamento de Dados
| Finalidade | Base Legal | Período de Conservação |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de previsão financeira | Execução de contrato | Durante a vigência do contrato + 5 anos |
| Comunicação e suporte ao cliente | Interesse legítimo | 3 anos após última interação |
| Melhoramento da plataforma | Interesse legítimo | 2 anos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme exigido por lei |
4. Partilha de Dados com Terceiros
A xeravolintho não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma, sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade
- Quando exigido por autoridades competentes ou por cumprimento de obrigações legais
- Para proteção dos nossos direitos legais ou segurança dos utilizadores
- Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas
5. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Processamos estes pedidos no prazo de 30 dias úteis.
5.2 Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir informações inexatas ou incompletas. Pode atualizar muitos dos seus dados diretamente na plataforma ou contactar-nos.
5.3 Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
5.4 Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível por máquina.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem:
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a dados sensíveis
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados
- Backup seguro e planos de recuperação de desastres
7. Transferências Internacionais
Os seus dados são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos que existem garantias adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Os cookies essenciais não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do serviço.
9. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos exigidos pela legislação portuguesa e europeia. Dados financeiros podem ser conservados por períodos mais longos para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com mais de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
12. Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Email: privacidade@xeravolintho.com
- Telefone: +351253213201 (dias úteis, 9h-18h)
- Correio: xeravolintho, R. Vinha da Parreira lote 3, 3140-249 Montemor-o-Velho
13. Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável. Contactos da CNPD: geral@cnpd.pt ou através do website cnpd.pt.
Esta Política de Privacidade foi revista em janeiro de 2025 e substitui todas as versões anteriores.